利用案内

お支払について

お支払方法は、代金引換・銀行振込よりご選択下さい。
※商品により受注生産品・メーカー直送限定の商品に関しましては、前入金(銀行振込)のみのお取り扱いとなります。ご了承ください。
代金引換
  • 代金は配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • 高額商品の場合電話にて確認させていただく場合がございます。
【代金引換手数料】
1万円未満       :324円
1万円以上〜3万円未満 :432円
3万円以上〜10万円未満 :648円
10万円以上〜30万円まで:1,080円
銀行振込(前払い)
  • 銀行振込は(商品代金+送料)前払いのみです。
  • 各銀行振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
  • 注文承諾メールを必ずご確認の上に手続きをお進め下さい。
  • ご入金確認後のキャンセルはお受けできません。予めご了承の程お願いいたします。
※銀行振込をお選び頂いた場合、ご注文承諾メール発信後10日以内にお振込をお願い致します。
※ご注文承諾メール発信後、10日を過ぎましてもご入金が確認できない場合は、誠に勝手ではございますが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
【お振込み口座】
  • ■銀行名  : 三菱東京UFJ銀行
    支店名  : 平野南口支店(店番:076)
    口座番号 : 普通預金 0137534
    口座名義 : 株式会社アールホームマート
  • ■銀行名  : ジャパンネット銀行
    支店名  : すずめ支店(店番:002)
    口座番号 : 普通預金 8283622
    口座名義 : 株式会社アールホームマート
  • ■銀行名  : 楽天銀行
    支店名  : 第一営業支店(店番:251)
    口座番号 : 普通預金 7239189
    口座名義 : 株式会社アールホームマート
  • ■銀行名  : ゆうちょ銀行
    記号   : 14010
    番号   : 2103521
    口座名義 : 株式会社アールホームマート

納品書・領収書について

納品書について
当店では納品書は発行しておりません。発行をご希望のお客様はご連絡をお願い致します。
※納品書発行をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にてお申込み下さいませ。
領収書について
当店では通常領収証は発行しておりません。ご了承くださいませ。
【銀行振込のお客様】
各銀行からお受取の『お振込控』が 正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。
銀行振込などの場合は取引明細書、引落明細書は金銭授受の証拠として認められますので、内容証明と致しまして、ご注文承諾メール(商品明細記載)を送信させて頂いております。
その送信した明細があれば領収書相当としての扱いになります。ご一緒に保管をお願い致します。
【代金引換のお客様】
ご注文商品到着時の運送会社発行『品代金領収書』が 正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。
代金引換の場合はお届け先(お名前及びご住所)と弊社の会社名及び住所も記載されておりますので正規の領収書として有効です。
お客様での対応をお願いいたします。
【別途領収証発行希望のお客様】
300円の事務手数料を商品代金と共にお支払いお願い致します。
※別途領収証をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にてお申込み下さいませ。後からのご連絡には対応できない場合が御座います。ご了承くださいませ。
【納品書・領収書・その他書類等を送付先とは別のご住所へ送付をご希望のお客様】
100円の事務手数料を商品代金と共にお支払いお願い致します。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日(月〜金) 9:00〜17:00
※土日祝はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お届けについて

送料について
送料無料(一部商品・地域を除く)
  • システムの都合、自動配信メールにてのご連絡と『注文承諾メール』の送料が異なる場合がございます。必ず『注文承諾メール』をご確認後のお取引をお願いいたします。
  • 送料無料商品にて、お送り先が北海道、沖縄及び離島などの遠隔地の場合は送料の一部をご負担いただく場合がございます。送料につきましては送料を含めたお支払総額を知らせ致します。必ず『注文承諾メール』ご確認ください。不明な点は、お気軽にお問合せください。
  • 送料無料商品と条件付き送料無料商品などを同時ご購入の場合に、送料が自動計算により計算されますが、無料となる場合がございます。当店からの注文承諾メール送付時に再計算致しますので必ず『注文承諾メール』をご確認下さい。不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
  • 送料無料商品(または、送料別商品)と送料別商品を同時ご購入された場合、同梱にてお送り出来る場合は送料無料となりますがサイズ等にて金額がかかる場合がございます。『注文承諾メール』を必ずご確認お願いいたします。
  • 送料別商品を複数ご購入された場合同梱にてお送り出来る場合は送料が軽減される場合がございます。『注文承諾メール』を必ずご確認お願いいたします。
お届け方法
  • 配送業者は一般の場合ヤマト運輸、西濃運輸にてお届け致します。(配送業者の選択はできません)
  • お届けの時間帯を希望することができます。
    ※時間帯指定ではないため、時間帯の確約はできません。
【メーカー直送の場合】
  • 配送業者はメーカーにより選択されますので、指定できません。
  • 代金引換、お届け時間帯の指定・希望、日祝・夜間の配達はできません。
  • 配達日不在の場合、再配達には再配達料金及び保管料金が発生しますので、ご負担をお願いします。
  • 一部の商品、北海道、沖縄、離島及び遠隔地のお客様は、一部送料のご負担をお願いします。
お引き渡し時期について
【お届け日数】
  • 代金引換の場合:ご注文後、当日〜5日で発送
  • 銀行振込の場合:入金確認後、1日〜5日で発送
【当店在庫分】
  • 代金引換きの場合
    注文承諾メール発送後から手配・商品発送といたします。お届け日の指定がない場合は最短にての発送とさせていただきます。『注文承諾メール』発送後はキャンセルができません。予めご了承お願いいたします。
  • 銀行振込みの場合
    ご入金確定後から手配・発送とさせていただきます。お届け日の指定がない場合は最短にての発送とさせていただきます。
※土・日・祝日のご注文の場合は、翌営業日以降の手配から発送となります。
【お取寄せの場合】
メーカー手配又、在庫状況により、納期に時間がかかる場合がございます。予めご了承のほどお願いいたします。最短にての手配を優先させて頂きます。
  • 代金引換きの場合
    注文承諾メール発送後から手配・商品発送をいたします。お届け日の指定がない場合は最短にての発送とさせていただきます。
  • 銀行振込みの場合
    ご入金確定後から手配・発送とさせていただきます。お届け日の指定がない場合は最短にての発送とさせていただきます。
※土・日・祝日のご注文の場合は、翌営業日の手配となります。
お急ぎの場合は発注前に必ず電話06-4303-8110にて納期の確認をお願いいたします。
海外へのお届けについて
海外への発送は致しておりません。

返品・不良品・破損について

返品、交換について
  • 【返品について】
    通信販売やインターネットショッピングはクーリングオフ制度の規定はありません。
    通常の取引にてお送りいたしました。商品の返品はいかなる場合もお受けできません。
  • 【不良品の場合】
    初期不良品の場合は各メーカーにての対応といたします。
  • 【配送時の破損について】
    配送時の破損等による場合はお届けの配送業者にての対応となります。必ず事前に担当配送業者にご連絡を取って下さい。ご連絡なく返送された場合はお受け取り出来ません。
    有効期限は商品発送日より各メーカー及び配送業者の基準に準じた対応とさせていただきます。
  • 【返金について】
    ご返品いただいた場合の ご返金は銀行振込にて、お振込させていただきます。
    ご指定の銀行口座について、以下の項目をご連絡下さい。
    銀行名(フリガナ)
    支店名(フリガナ)
    口座番号
    口座名義人様(フリガナ)
    ※返金の際の各手数料はお客様負担となります。
    検査等が必要な場合返金に時間が掛る場合がございます。
  • 上記の各条件にて返送頂きましても返品が不可の場合がございます。予めご了承の程お願いいたします。
  • ご連絡お打ち合わせ前に返送された場合はお受け取り出来ません合。十分の連絡の上に返送をお願いいたします。
商品の保証について
【保証書について】
正規ルートにて販売致しておりますので、全品メーカー保証にて対応いたします。保証書に印鑑は押してありません。商品の送り書又は、当店からの注文承諾メール、配送店の送り状などご購入日の確認が取れる書類などと一緒に大切に保管ください。保証内容はメーカーの保証規定による保証制度とさせて頂きます。
保証書の捺印をご希望の場合は注文番号、返送先のお客様の指名、住所をご記入した書面と返送の切手を同封の上、当店に送付下さい。
 

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